
“你好,你做什么业务……”“你的电话号码是多少?”最近,
Shangqiu Unicom邀请媒体记者深入业务服务窗口,并通过现场观察体验Unicom Service。香格unicom的南京路商店位于上海地标旁边。周围有许多社区和超市。它为管辖区的近50,000名永久居民提供服务。销售人员的平均年龄为28岁,最低工作年龄超过5年。销售人员经验丰富,熟练。商务厅队赢得了许多荣誉冠军,例如高级团队,服务明星和青年文明编号。中国Unicom的销售员张马云惹不起马云耶伊(Zhang Yinghui)介绍了南京公路行业部的运营状况,以及如何为客户和公众提供服务,并向所有人展示了中国如何遵守100%的服务目的,以“对所有请求做出回应并解决所有疑问”,以服务客户”。
在Unicom的Nanjing Road Business Hall中,Shangqiu Unicom拥有所有智能家庭产品体验领域,千兆网络速度体验,爱情站和老年人的帮助。对于用户业务处理的隐私,大厅采用了分散的计数器,使用户可以体验享受独家服务的感觉。销售人员张马云惹不起马云伊格(Zhang Yinghui)介绍说,在客户扫描代码并安排该号码后,特殊的员工将客户引导到其余区域。对于某些具有行动能力困难的老年人,其余区域还设立了特殊的爱情座椅。客户可以在等待期间等待缓解焦虑的同时体验智能扬声器服务。每个桌子和地区工作人员都密切合作,以提高处理效率。需要在15分钟内控制等待时间,并且计数器处理时间在10分钟内。在计数器服务方面,为了确保用户业务处理的隐私,他们专门采用了分散的计数器来为客户提供服务,使用户可以体验一对一的独家服务。正在处理该业务的Sun女士最近有一笔高的电话费,因此她来到商厅进行咨询。
“最近有很多费用。检查已开业的业务吗?”去了部门处理公司的孙女士说,销售人员说:“我认为我们已经打开了一个交通套餐,对吗?没有其他服务。您一直在谈论太多。最近,我打了更多电话。电话超过了电话,这将是150分钟。”经过销售员的一些操作和询问之后,太阳女士最近的高呼叫费的原因主要是因为呼叫时间很长,并且超过了语音包装的范围。 Sun女士说,她的家住在商店附近,也是商务大厅的常规客户。如果您在手机费用或宽带网络上遇到任何问题,您将前往商店进行咨询。这些女孩每次都知道,他们都有良好的服务态度,并且非常热情。他们经常来这里喝茶,也可以免费测试血压。商店的个性化服务使客户能够感到关怀。
“今天外面有点冷。你可以喝一杯茶来加热。”客户服务人员将热茶带给了一名卫生工人,该工人走进商店休息。 “将来,当您疲倦时,您可以经常来这里休息。”在离开之前,她没有忘记照顾她。除了处理业务外,商务厅还提供爱情站服务,为户外工人提供卫生工人,警察,快车的交付等,以方便休息,疲倦时休息,凉爽,热时凉爽,并且在他们口渴时喝水。
根据Zhang Yinghui的说法,Nanjing Road Business Hall将在每个月的19日举行“智能手机慈善演讲厅”活动,以帮助老年人更好地使用智能手机。自推出以来,已经进行了150多个智能老年辅助课程,有60,000多人在线和离线参加。成立的老年服务小组已竭尽全力解决客户沟通的问题,开展各种服务活动,以帮助和促进老年人,增加沟通和与老年人的联系,向老年朋友传授智能手机的共同功能,对欺诈探测和预防,预防,健康和健康,健康和健康等的知识,并受到广泛的赞美。