.执行力提升.
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职位:政府和企业客户经理的Zhao Ying服务案例
Zhao Ying,她遵守“奉献精神不说艰辛,追求无尽的事物”,肩膀的使命和敢于做出贡献的生活座右铭。作为政府和企业客户经理,她不在乎个人损失,并为具有诚意的团体客户提供最全面,最高质量的服务。
Puyang农村商业银行是她所服务的重要客户之一。它使用许多企业,例如移动网络,电路,胶条等来专注于维护客户。她坚持每周访问2-3次,以进行日常访问和维护。下午下班后,我打算访问客户的单位,所以我提前打电话给该单位的负责人,询问我是否在该部门并报告了我最近的工作。客户在电话上说:“我不在该单位,汽车在前往Huaxian County开展业务的路上崩溃了。我试图找到一个人来帮助我。” Zhao Ying听到另一方非常焦虑,要求客户向他发送职位,而不会说一句话,承诺将客户送到Huaxian County。然后,她独自开车前往客户的指定位置,协助客户将汽车推到道路的一边,然后将客户带到Huaxian农村商业银行进行业务。工作完成后,客户将被送回停车位,并与客户一起等待维修人员到达。客户非常感动,并不断感谢赵素的“及时帮助”,并高度赞扬了中国Unicom的无私和敬业的服务精神。
(没有现场照片,图片之星的照片)
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