普阳泰井县陈的销售人员库伊朱恩（Cui Xiujuan）说，“从内心开始，真诚的服务”是她对服务的理解和行动。在她多年的前台接待工作中，她始终坚持从客户的角度解决问题，并以诚意感动和感动客户。

早晨，天气非常寒冷，在7:50。商店正在准备工作。一名紧急妇女正在用家人的身份证等待替换卡的业务。当她得知必须替换卡时，客户感到难过，并说：“主人是我的丈夫。他当时发生了车祸，正在医院躺在医院中。他的手机在车祸的现场消失了。现在，他迫切需要申请手机卡来收集验证代码。”在听到客户的描述后，他表示深切的同情，并安慰了他：“没关系，没关系，不用担心，我们可以为您申请补充卡。”他说，拿起外套，和顾客一起去医院。当我到达医院时，我迅速拿出读卡器，迅速申请客户更换卡。最后，将卡交给女士后，她非常感激，并说成千上万的话无法描述她的心情。尽管天气很冷，但中国Unicom的服务使我感到这个社会仍然温暖。

在回去的路上，冷风无情地吹着我的脸，但客户的话使我感到温暖。此时此刻，我鼓舞了更好的中国Unicom的服务工作，并使更多的人感到温暖。