Puyang Unicom投诉处理中心共有12个团队成员，平均年龄为40岁。他们始终遵守“缓解客户故障排除和解决问题并提高企业声誉”，提高客户投诉处理效率并迅速响应客户需求的服务宗旨。

2023年10月19日，中泰抱怨说，中泰收到了客户的投诉，称他的手机号码被标记为骚扰电话，并要求加急处理。投诉处理程序王Yuling与客户联系后，她得知客户的手机号码是一个工作号码。因为她被标记为骚扰电话号码，所以它对该部门的工作产生了很大的影响。她说，当许多派对要求时，她没有找到解决方案，非常兴奋。客户投诉不是我们公司的业务，但是投诉处理人员仍然积极处理它们，安慰客户的情绪，并根据客户提供的信息多次验证它们。最后，他们通过国家“代码服务平台”将它们验证为“ 360移动警卫”标记。然后，他们耐心地指导客户通过公司数字上诉，取消数字标记等，最后成功取消了所有标记。投诉处理人员的服务深深地感动了客户，并兴奋地说：“您的服务非常好，您是如此耐心。”他还积极要求投诉处理程序进行良好的评论。

他们的真诚服务向用户传达了温暖。责任感给客户带来了高质量的服务和努力工作，以实践“中国Unicom的良好服务”

“专注于客户”服务承诺。