[Universal Unicom为客户提供良好的服务 并为客户提供护理服务]


Wang Shaoli是Henan Unicom Zhengzhou Company Huaihe Road商务大厅的销售员。在工作中,我一直遵守“用户无小问题”的原则,并始终将用户的事务视为我自己的事务,并谨慎地为每个用户服务。

有一天,一位有残疾腿的绅士坐在轮椅上来到商场的门口。王马云惹不起马云沙利(Wang Shaoli)当时在大厅工作。看到这一点,她立即走出大厅,问他是否需要帮助。事实证明,用户在网上购买了一部新的手机,并且不太擅长操作,因此他来到商厅进行咨询。在了解情况之后,Wang Shaoli热情地耐心地教他如何使用新手机,发现用户仍然使用了2G包。没有流量的智能手机与老年手机没有太大的不同,或者仅使用交通费并不具有成本效益。因此,Wang Shaoli根据用户的消费情况为他推荐了最经济的包裹,并帮助用户更改了他使用了十多年的旧SIM卡。考虑到用户无法移动,Wang Shaoli使用她的移动应用程序执行面部识别,扫描代码以签名并在户外确认用户的业务。

业务完成后,用户的表情放松了。他对Wang Shaoli笑着说:“小姐,您是如此的耐心。我已经学习了这款新手机了几天,但无法使用它。我终于知道今天如何使用它。我也帮助我买了一个负担得起的包裹并免费交换了它。非常感谢您,非常感谢您,我喜欢中国Unicom!”

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