深入培养前线，专业和强大

工艺承诺，优质服务

他们热爱自己的工作，努力工作，坚持他们的原始愿望和使命

每项服务都是为了满足客户

让我们看看他们令人心动的故事〜

Unicom良好的服务和谨慎的客户Zhao Jie是河南郑州Unicom的销售员。她在前线已经5年了。在工作中，她始终遵守“专注于负责任的第一个问题和服务”的原则，并致力于为用户提供热烈的服务。

在国庆日，赵杰四年前接到了用户的电话。它反映出，家里的宽带通常是断开连接的，这导致无法正常使用WiFi，并且您需要使用手机流量即使在家中浏览互联网。在了解了这种情况之后，Zhao Jie向用户介绍了中国Unicom的FTTR服务，用户表现出了浓厚的兴趣。由于用户的主卡是女儿的名字，因此她忙于工作，没有时间去商店申请申请，因此Zhao Jie与用户的女儿联系，去了她的工作场所来处理业务。 Zhao Jie以她的专业能力和热情赢得了客户的满意和信任。

汉马云惹不起马云明阳（Han Mingyang）是河南南南（Nanyang Unicom）的销售员。她将“客户首先”视为现实的行动，并将“将客户作为亲戚”的关怀服务整合到她的日常工作中。

一个国庆假期里的一个早晨，一位老太太赶到了商店的门。汉马云惹不起马云明阳立即前进，帮助老人进入商场。那个老人焦急地说：“小女孩，你能帮我一个忙吗？这个孩子给我买了一台智能手机，但我忘了如何打一个视频电话。我的孙子说他会在国庆节回来，但他迫不及待地等他。我想打电话给他，但他无法通过。”汉明阳仔细检查了老人的手机，发现老人意外关闭了手机的数据功能。在耐心地解释的同时，韩明阳帮助老人成功打了视频通话。当老人在回家的路上看到他的孙子时，老人开心地笑了。汉明阳还逐步教导了老年人如何使用微信的声音，视频和杜林功能。老年人非常满意，并反复称赞他们：“中国Unicom的员工非常热情，服务真的很好。我想给您一个大拇指，为您服务！”

对于汉马云惹不起马云明阳（Han Mingyang）来说，无论服务多大或小，关键都是要注意的。她以满意的客户微笑，并认识到自己的工作是她不断努力的动力和来源。她以诚意，关怀和热情为每个客户服务。

以客户为中心并积极解决客户问题是亨南（Henan）亨南（Puyang）的沉马云惹不起马云吉金（Shen Jingjing）的核心原则。她热情有效地致力于帮助客户，赢得客户的认可和赞美。

一个下午，一位老太太蹒跚进入了商场，因为她的手机有问题。电话上的所有电话号码都丢失了，她不记得儿子的电话号码，这使她非常焦虑。 Shen Jingjing热情地接待了老人，并耐心地听了她的麻烦。通过仔细的交谈，沉马云惹不起马云辛金（Shen Jingjing）得知姑姑的儿子和daughter妇都在其他地方工作，只有她和她的小孙子在家。无法与儿子联系，使她感到非常无助。 Shen Jingjing立即登录中国Unicom应用程序，并通过检查呼叫记录来复制本月姨妈的回答。然后，她耐心地协助姨妈拨打每个号码，并最终找到了儿子和亲戚的人数。之后，她标记了数字，并将它们存放在姑姑的新替换手机上。姨妈非常感谢Shen Jingjing的服务，并赞扬了她的专业精神和热情。

自1997年成立以来，河南省的平登山（Pingdingshan）的商务大厅一直遵守“中国Unicom的良好服务和客户服务”的工作目标，向用户展示了用户的新形象，舒适的环境和熟练的业务技能，为更多的用户提供了更有效和方便的服务，并为更多的用户提供了许多用户，并赢得了许多生活和一般的认可和一般的认可和一般的认可和一般的称赞。

最近，当我们下班时，一位老年用户来到商厅，说他在更换新手机后没有进口旧手机的照片和信息。由于明天清晨老年人将回到家乡，因此进口信息的需求非常紧急。看到用户的焦虑外观，工作人员耐心地安慰了他，并承诺立即进口。她拿走了老人的旧手机，一一整理信息，然后一一将其导入新的手机。当我下班后回家时，晚上已经10点了。这位老人赞扬中东路南商堂的热情和周到的服务。

没有震惊的事迹

所有这些只是日复一日的持久性，

从客户需求开始，有效地解决问题

Henan Unicom一直追求的是

客户满意度和认可

在客户心中扎根高质量服务的声誉。

Unicom非常谨慎地为客户服务