扎在乡镇前面的服务明星


斗争的年轻人是最美丽的。自2005年开始工作以来,宗姆县Yanminghu镇的普通销售员张Yue开始了她的职业生涯。18年来,她一直“一百次护理”。

“作为目的”,她努力工作并真诚地服务,她是成为明星推销员和服务明星同义词的普通人。

我们应该更加努力地使服务成为可能,以使人们的心脏普通和普通工作。我们需要的是敬业,持久,全面和周到的服务。 “销售人员的话和行为直接影响中国Unicom的形象。”张Yue这么说,做到了。她总是在脸上保持真诚的微笑,并总是向同事和客户传达积极的积极能量。

在日常工作中,张Yue始终遵守“认真服务工作”的原则。 11月初的一天,张Yue在商店工作时,她看到一位白发焦急地走进商店的老人。她急忙问。老人说,他的微信不能正常使用,他不能联系居住在县城的孩子,也不知道如何解决它,所以他非常焦虑。她帮助老人进入商店,立即检查了电话。她发现她不小心点击了飞行模式。她立即帮助老人调试电话,并将其恢复正常。然后她逐步教老人。当再次进行误操作时,老人可以自己解决。考虑到老人的交通不便,张Yue还留下了电话号码,并将微信添加到了老人,并告诉他们,如果需要的话,他们可以随时与她联系。老人情绪激动:“小姐,你真好。你真的为我提供了很多帮助。谢谢,谢谢!”

张Yue看到老人带着一系列的赞美返回,感到高兴。从那以后,老人成为张Yue的微信朋友。在此之前,张Yue的微信朋友达到了4,000多个。这就是她以真诚的服务赢得用户的普遍赞扬的方式,并使张Yue这个名字在当地越来越出名。

张Yue承担责任并充满情感,充满热情和热情,“直到Loulan被摧毁之前,再也不会回来”。 6月,张Yue因工作疲劳而住院。在操作过程中,许多用户急于开展业务。当他们去商厅看到张Yue不在时,他们说他们不会首先这样做,并坚持要等待张Yue在这样做之前回来。许多用户还发送了她的微信消息,以报告一些问题,例如在家中浏览互联网或手机卡。无论身体上的不适如何,她都耐心地回答了他们。张Yue说,她给她留下的印象最深刻的是,在住院期间,用户打电话给她:“你为什么找不到我?当我去商店时,你不是在这里几次。手机流量还不够,电话还不够。我该怎么办?”当时,她忍受了痛苦,详细询问了用户有关Internet的使用以及Internet上的电话数量,并建议用户一个合适的软件包。用户认为它非常合适,并希望立即处理。几乎是时候下班了,张Yue立即在商店与他的同事联系,等待用户去处理它。用户完成处理后,他与张Yue联系以表达他的感激之情。听到用户令人满意的答复后,张Yue感到疼痛缓解了。

张Yue在手术后一周回到了她的工作。她尚未康复,并坚持与圭兹合作。有无尽的用户来处理业务。她笑着面对每个用户,并耐心地为每个用户服务。这样,张Yue利用她的诚意,关心和热情担心用户的焦虑,将用户视为朋友,并赢得了一个用户的信任。

乡镇是一个广阔的世界。 “商业窗口是企业的镜子,是与基层人民的桥梁和链接。作为中国销售人员,我愿意坚持在乡镇的前线业务,为每个用户提供服务,为我的光线和热量提供贡献!”张Yue坚定地说。

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