
在过去的十年中,中国保险业的平均年薪增长率已超过10%。根据州信息办公室在今年年初发布的数据,截至2020年底,保险公司的总资产为23.3万亿元,同比增长13.3%;最初的保险费收入为4.5万元人民币,同比增长6.1%,原始保险费收入的增长返回到单个百分点。
保险业的竞争越来越激烈,市场结构变得越来越稳定。保险公司应该如何突破瓶颈并建立另一个曲目?在新金融的背景下,面对从“从服务对象到客户联系渠道”的转型,渠道开放是不可避免的趋势。对于保险业而言,总体经济放缓和公共领域交通股息的高峰不再是事实,因此新概念逐渐引起了人们的关注:私人领域的流量。
如果私人域流量正常运行,则可以在新招聘,转换,回购和客户单位价格等各个方面促进“降低成本和效率的提高”。由于其高客户单位价格和人群中的高净值,保险业一直被认为是私人域交通运营的首选。保险业确实逐渐从传统的电话销售客户获取模型发展到当前的“客户获取和运营”模型。因此,如何唤醒沉睡的用户以及如何通过数字化转型增强保险情景是每个保险营销人员正在考虑的问题。
因此,一种人工智能解决方案不仅可以提高电话连接效率,而且可以有效地唤醒睡眠用户,推动回购率并增强集成营销的能力。 ——进入了前瞻性保险从业人员的愿景。
目前,许多保险公司通过采用Dezhu Enterprise Micro-Intelligent营销管理平台并升级了其保险营销服务模型,成功唤醒了睡眠用户。可以理解的是,中guancun kejin已独立开发了基于企业微信的全链接RPA自动机器人工具,将传统的电话销售座椅模式升级到了智能的Voice Focort +智能的Voice +自动化的Fright Fright Entriped Enterprise企业模式,并将用户与Enluseprise wechect explion the Enluction nosefortions noffentions保持在私人领域中,使他们成为私人范围的范围。方便,需求响应更及时,营销管理更为标准化,可以反复达到以提高粘性,因此无需担心用户帐户会再次入睡。
以亚太房地产保险为例,亚太物业保险使用Dezhuqiwei的活动营销平台来促进其自身的促销活动,这不仅可以触及用户的个人微信并增加与用户的互动,还可以水平扩展到用户使用最频繁和最受欢迎的移动应用程序,从而实现了私人领域流量的疫苗。在不同的业务场景中以不同角色的不同角色联系客户,以实现多元化运营的目标。
例如,在亚太财产保险下的非自动保险产品可以在预售咨询和售后索赔的不同情况下通过公司微信与用户通信,以实现各种服务功能,例如保险产品推荐介绍,指导客户输入信息,违约通知,索赔处理等,等等。
其中,最重要的功能是将亚太物业保险公司的当前现有用户导入Tishua Enterprise Micro的智能营销管理平台,并执行智能的出站呼叫机器人+自动朋友+自动友谊功能,以进行私人域流量激活和裂变。通过Dezhu的智能营销机器人,财产保险公司自动完成了全链路用户的转换,并配备了完整的在线运营策略,这有助于亚太物业保险机构增加20,000多个新客户和朋友每月获得20,000多人的新客户,并且基于自动启动率的范围和范围的范围增加了100%的范围,并提高了IS的成功率,并提高了IS的范围,并提高了IS的范围,并增加了范围的范围。乘以50%。
除了激活私人域流量外,还实现了相当大的私人域交通裂变。据负责亚太房地产保险业务的负责人说,在平行业务线上,从汽车保险用户转换为非自动保险用户的业务量增长了10%,保险公司中总体客户群的资产预计将增加5%,保险产品促进和营销的转换率也增加了30%。
加强技术创新,专注于建立数字业务系统以及提高提供服务的能力是主要保险公司数字化转型的关键联系。在在线促进整个服务流程的过程中,数字和智能的过程中,中古Kejin帮助企业微智能营销管理平台帮助保险行业升级服务,并允许保险用户感到方便且温暖的服务体验。将来,随着用户对保险的需求变得更加多样化,中瓜Kejin还将继续通过保险行业迭代和升级营销服务模式,并围绕人工智能的应用程序以及来自产品开发,业务管理,流程优化,营销服务,电子技术等的大量数据进行创新,以满足更多保险用户的级别。
(来源:oriental.com)