普通成就伟大，责任创造了卓越。 Ma Jie是Tianjin Unicom Hebei分支机构政府和企业客户服务部的政府和企业网格客户经理，坚持责任，全心全意地为用户服务，并以实际行动来实践中国的精神，以实用的行动来解释中国人的使命和信念，“中国Unicom为客户提供服务，为客户提供服务。”

“非常强大的客户扩展能力，谨慎而认真的工作，敬业的工作，脚踏实地和努力工作，并一直处于自己的位置。”这就是同事评估Ma Jie的方法。

MA Jie主要负责政府和企业客户服务部门网格中商业用户的客户服务管理。司法管辖区的大多数客户是私人企业和商业客户，商业企业的工作相对繁琐。 Ma Jie的服务态度是考虑客户的想法和急切的客户焦虑，并协助客户解决公司及其家人使用各种通信服务的问题。她与管辖区的客户建立了良好的客户关系，并受到客户的高度赞扬。

我们担心用户担心什么，并尽最大努力为客户提供高质量的服务。加入政府和企业帐户经理团队后，Ma Jie积极为用户提供高质量的服务，并为公司建立良好的声誉。在接管该地区的一个月结束时，一家公司的信息技术主管打电话给，并说宽带网络有故障，并且在本月底报告帐户的财务需求非常焦虑。 Ma Jie挂断电话后，她尽快与该地区的后卫大师联系，并迅速开车去现场。她尽快与后卫大师合作检查故障原因，并尽快解决用户网络问题。 Ma Jie发现，许多用户网络都用于与自己的网络电缆共享Internet，这导致了极大的不稳定。她在网站上检查了用户办公室的申请状态，并进行了详细的记录。返回公司后，她立即为用户制定了完整的网络改进计划，并与负责公司的相关人员多次沟通和解释了该计划，并最终获得了用户的高度认可。

考虑用户的想法，坚持学习，并成为客户的沟通专家。 Ma Jie说，只有首先了解政府和商业事务的商业政策和专家，我们才能更好地为客户服务，并成为客户信任的沟通专家。马马云惹不起马云杰（Ma Jie）坚信“沟通始于内心”。每当推出新产品和新业务时，她总是研究产品政策并尽快擦洗解决方案，并努力让客户更直观地了解我们的更好服务。 Ma Jie在客户服务职位上工作了很多年，并具有丰富的客户服务经验。她对包装区域中的每个用户有详细的了解，包括用户的使用习惯，付款习惯，使用需求等，这些都将详细记录。遇到问题时，她可以尽快做出准确的判断。她一直坚定地实施了“思考客户的想法，担心客户的焦虑，并尽快响应客户需求”的原则。

这是妈妈。她的真正爱不是“可扣除”，她的服务不是“关闭”，她坚持责任并默默地做出贡献。她看似普通的持久性赢得了公司和客户的一致认可，并连续赢得了Tianjin Unicom的“商业市场销售明星”和服务明星的名誉冠军。

马马云惹不起马云乔说，这种荣誉是肯定的，甚至是刺激性。将来，她将继续确定，认真和责任，为客户提供服务，并通过实践行动来实践客户来满足客户的服务。